Цели в работе психолога

Если бы на консультациях психолога присутствовали зрители, им могло бы показаться, что беседа строится нелогично и вообще ни к чему не приводит. Но каждый консультант ставит четкие цели в работе с клиентом, чтобы с первых же минут дать понять, что именно можно получить от взаимодействия со специалистом. Консультирование требует от психолога не только эмпатии и чуткости, но также знаний и навыков ведения клиента к желаемому результату.

Особое внимание в психологической практике уделяется качественному образованию и постоянному профессиональному развитию. Онлайн-университет психологии и маркетинга Олеси Лупак открыл запись на курс «Психолог-практик» с новой улучшенной версией обучающей программы, составленной экспертами в психологии. На лекциях и практических занятиях с реальными клиентами студенты учатся грамотно формулировать рабочие цели, выстраивать терапевтический контакт, управлять динамикой сессий и отслеживать прогресс.

В широком смысле в задачи психолога входит психологическая помощь людям, обратившимся за консультацией. Часто клиенты и сами могли бы справиться с проблемами, но консультант помогает сделать это быстрее и экологичней, поскольку он знает, какие конкретные цели нужно поставить в каждом случае. Цель дает направление и помогает клиенту понять, зачем он обращается, а психологу узнать, как отслеживать продвижение и когда завершить работу. Цели консультирования различаются по содержанию, длительности и глубине. Их условно можно разделить на три уровня, о которых расскажем подробней.

Это краткосрочные задачи, направленные на быстрое устранение или ослабление текущих симптомов, беспокоящих клиента и мешающих нормальной жизни. Они не затрагивают глубинные причины, но создают ресурс для дальнейшего продвижения.

Что входит в симптоматические цели психолога:

• снизить уровень тревожности;
•  уменьшить число панических атак;
• научить справляться с раздражением и агрессией;
•  убрать приступы импульсивных действий;
• составить режим сна и отдыха при бессоннице;
• поддержать клиента в адаптации к острой жизненной ситуации.

В некоторых случаях симптоматические цели могут стать конечными, если запрос не требует глубокой проработки или клиент не хочет углубляться в проблему. Но чаще устранение симптомов служит промежуточным этапом на пути к более глубоким изменениям. Например, работа с тревогой может помочь разобраться с проблемами самооценки или межличностных отношений.

После устранения острых симптомов (если это требуется при терапии) консультирование часто переходит на изменение устойчивых моделей мышления, поведения и эмоционального реагирования. В задачу психолога входит помощь клиенту выработать адаптивные способы взаимодействия с собой и окружающим миром.

Например, через когнитивную реструктуризацию, работу с установками, технику «доказательств» и альтернатив клиенту удается распознавать и оспаривать деструктивные мысли. А отработка навыков ассертивности, ролевые игры, поведенческие эксперименты формируют новые модели поведения в межличностных отношениях.

Поведенческие и когнитивные цели считаются ядром консультирования, когда клиент уже способен выдерживать рефлексию, пробует менять поведение и открыт к наблюдению. Для психолога важно отслеживать динамику, закреплять прогресс и помогать переносить изменения в реальную жизнь.

В большинстве случаев для консультирования достаточно первых двух этапов. Но для более глубинной проработки консультирование может перейти в зону изменений, которые затрагивают личностную структуру клиента, его идентичность, жизненные сценарии, внутренние конфликты. Такие цели проясняются постепенно после снижения остроты симптомов и стабилизации состояния.

Например, чтобы развить у клиента способность строить устойчивые отношения, ведется проработка привязанностей, эмоциональной доступности, доверия, границ. А для формирования у клиента интегрированного представления о себе психолог работает с самоидентификацией, внутренними противоречиями.

Постановка целей должна быть совместной работой. Психолог помогает клиенту прояснить свои потребности и желания, но окончательное решение о том, к чему стремиться, он должен принять сам. Клиенты приходят на консультацию с психологическими проблемами или состоянием, вызывающим дискомфорт. Но никто не скажет сразу с порога, к примеру, «у меня травма привязанности и я хотел бы ее проработать». Задача психолога состоит в том, чтобы перевести субъективный опыт клиента в профессиональный фокус. При этом важно не обесценить переживания и наладить конструктивный диалог.

Психолог должен:

• прояснить, с чем именно клиент столкнулся;
•  отделить важное от вторичного;
• обозначить область работы в кабинете и за его пределами;
• согласовать, чего можно реально достичь в рамках консультирования;
• зафиксировать приоритетные задачи.

Цели должны быть конкретными, достижимыми, актуальными для клиента. Формулировать их нужно в позитивном ключе и описывать желаемое состояние. Например, клиент хочет избавиться от РПП, не испытывать раздражения по пустякам или перестать тревожиться. Формулировка целей должна звучать так:

•  «Хочу находить другие способы поддержки себя, кроме еды.»
•  «Хочу научиться спокойно реагировать в напряженных ситуациях.»
• «Хочу сохранять внутреннее равновесие, когда что-то идет не по плану.»

Тогда клиент начинает думать не о том, чего он боится, а каким станет, когда преодолеет страхи. Чтобы помочь клиенту переформулировать цели, психолог может задавать наводящие вопросы: «Если тревога станет меньше, что появится вместо нее?», «Как бы вы хотели себя чувствовать в такой ситуации?», «Что вы сможете делать, когда перестанете заедать проблемы?».

На первых встречах важно понять, с чем именно пришел человек, что его беспокоит, как долго это продолжается, какие меры он принимал, как объясняет происходящее. Психолог слушает не только содержание, но и структуру изложения, в которой уже может отражаться стиль мышления, уровень осознанности, степень готовности к изменениям.
На основе полученной информации психолог и клиент совместно формулируют цели, планируют стратегию их достижения. Определяются методы работы, временные рамки, критерии оценки прогресса. Но предварительно консультант оценивает реалистичность целей, поскольку иногда требуется медикаментозная помощь или обращение к другим специалистам.

Затем начинается активная работа с применением психологических техник. Важно следить за прогрессом, при необходимости корректировать цели и терапевтические методы, добавлять промежуточные задачи. Психолог поддерживает клиента, помогает преодолевать сопротивление и справляться с трудностями. На заключительном этапе оцениваются достигнутые результаты, закрепляются навыки, и специалист помогает клиенту интегрировать полученный опыт в повседневную жизнь.

Чтобы уверенно работать с целями, понимать динамику изменений и грамотно выстраивать терапевтические консультации, важно пройти профессиональную подготовку. Онлайн-университет Олеси Лупак предлагает системный подход к обучению психологов-практиков с акцентом на этику, практические навыки, развитие терапевтического мышления. Такой подход обеспечивает уверенное начало практики психолога и готовит специалистов к эффективной работе с различными типами целей в психологическом консультировании.

Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак - обладатель премии “Лучшая образовательная программа в сфере личных и семейных отношений 2024/25”!

• Практико-ориентированное обучение на каждой программе обучения
• Объединение знаний в маркетинге и психологии
• Актуальная теория
• Групповая терапия, дополнительные вебинары
• Поддерживающее окружение и личная трансформация.

Для того, чтобы вас заметили, важно быть видимым!
Специалистам помогающих профессий сложно определить свое позиционирование и целевую аудиторию, а продавать всем = продавать никому.

Почему клиенты не покупают? Маркетинговые причины

• Неправильные позиционирование и выбор ЦА
• Непривлекательная упаковка
• Клиент не понимает, про что вы и какие вопросы решаете
• Не оформлена страница, таплинк и/или сайт
• Нет контакта с аудиторией.

Почему клиенты не покупают? Психологические причины

1. Стыд, страх, сопротивление
2. Негативные убеждения о деньгах и продажах
3. НЕуверенность в себе
4. Острая реакция на критику
5. Синдром самозванца, перфекционизм и прокрастинация.

Ваш клиент должен увидеть вас и ценность ваших продукты, чтобы купить. Без маркетинга и личного бренда ваши клиенты не знают о вас, а с психологическими затыками вы не можете их выстроить.

К чему это приводит?

1. Много несогласованных действий без результата или их отсутствие
2. Вы очень много умеете, копите знания, но не зарабатываете
3. Думаете, но не реализовываете
4. Зависть к тем, кто продает и непонимание истинных причин отсутствия клиентов
5. Разочарование в себе
6. Нехватка денег на потребности эксперта
7. Неудовлетворенность самореализацией
8. Самобичевание, самокритика
9. Зависть к тем, кому удается продавать и продвигать свои услуги
10. Надежда на маркетологов, которые будут продавать за вас
11. Перекладывание ответственности на своих клиентов за ваш результат и успехи, ведь они должны вас рекомендовать.

Диана Асикянц
Участница фокус-группы
ТОЧКА А
Занимаюсь психологией, имею хороший, но недостаточный для себя доход. Хочу вырасти в доходе, но не знаю как.

ТОЧКА Б
Во время масштабирования приходит неожиданное предложение о сотрудничестве заниматься ювелирными украшениями. Я всегда любила люкс, бриллианты и т.д., но никогда не думала в эту сторону. Хотя Олеся на масштабировании неоднократно говорила, что моя задача главная - делать женщин красивыми внутренне и внешне.

К моменту окончания масштабирования я запустила онлайн-бутик по продаже и уже имела приличное количество заказов. Спустя год я уже вышла в + и успешно этим занимаюсь. Психология осталась в моей жизни и по-прежнему приносит доход, но свой бизнес закрыл потребность в росте и делать женщин действительно красивыми и роскошными.

Благодаря масштабированию я увидела свою цель, не упустила шанс и выросла. Магия поля + упорные шаги дали мне отличный рост, чему я безмерно рада и благодарна.


Закиева Марина
Участница фокус-группы
ТОЧКА А
Масштабирование было для меня абсолютно новым опытом. Работая в продажах много лет, я могла реализовать огромные объемы. Но вот продвигать себя мне оказалось сложно.
Опыт в психологии нарабатывался, клиенты любили, но понимаете куда идти, а самое главное КАК - нет.
Я пришла в ситуации застоя.

ТОЧКА Б

• работа в ведущей клинике страны
• публикации в журналах
• приглашения на подкасты
• рост чека
• сарафанка очень расширилась.
• стало больше веры в себя.

Это был большой скачок!
Не всегда было просто. Много шла в свои страхи и переживания. Приходилось принимать решения очень непростые. Но поддержка, правильное направление и сопровождение, а главное мотивация помогли сделать этот прыжок в свою мечту.


Тучкова Елена
Участница фокус-группы
ТОЧКА А

• Нет четкой идентификации себя как эксперта в какой-то ниже, соответственно, и нет позиционирования себя как эксперта в конкретной нише.
• Нет ведения соц сетей
• Количество клиентов в частной практике и размер дохода неудовлетворительны
• Нет навыков и опыта ораторства и ведения прямых эфиров, записи вебинаров
• Нет опубликованных статей

ТОЧКА Б

• Полная идентификация себя как семейный психолог, сексолог и позиционирование себя в этой нише
• Нарабатываемый личный бренд как семейного психолога и сексолога, меня рекомендуют именно таким специалистом мои клиенты своим друзьям и знакомым
• Личный сайт
• Увеличение потока клиентов, увеличение стоимости сессии более, чем в 2 раза
• Рост дохода в первый год после более чем в 3 раза, и далее продолжил расти.
• Написано и издано более 15 статей в более 20 источниках СМИ (были завирусившиеся статьи), в том числе ТВ, и таких издательствах как VOICE, Psychologies, Комсомольская правда, Рамблер, Семья и Дети, LIFE и мн. др.
• Являюсь приглашенным спикером на различные обучающие программы, в том числе спикер курсов «Искусство семейной и репродуктивной психологии» и «Сексология», записала более 50 обучающих уроков
• Провела более 20 прямых эфиров и уверенно чувствую себя в роли спикера
• Автор программы и ведущая терапевтической группы про контакт со своей сексуальностью «СексуальнаЯ»
• Автор практико-ориентированного вебинара для стажных пар «Всегда желанные».

Мишина Наталия
Участница фокус-группы
Путь от самозанятости к системному бизнесу

ТОЧКА А: хаос и неопределенность

• Не понимала свое позиционирование, свою уникальность и сильные стороны.
• Не знала, какие продукты создавать, как сформировать свою товарную линейку.
• Продвижение было стихийным, без четкой стратегии.
• Если и были какие-то продукты, то они выглядели сырыми, несовершенными и точечными.
• Полностью отсутствовали бизнес-процессы и автоматизация, все приходилось делать вручную.

После фокус-группы мой бизнес вышел на новый уровень:

• Юридическое оформление: зарегистрировала ИП, вывела деятельность из тени.
• Бизнес-процессы: полностью автоматизировала продажи и управление клиентами через GetCourse и платежные системы, что значительно упростило работу.

Продукты:

• Прописала четкую товарную линейку.
• Запустила терапевтическую группу.
• Затем успешно провела запуск онлайн-курса.
• Позже масштабировалась и создала женский бизнес-клуб.

Финансовые результаты:

• Доход увеличился на 30%.
• Работа стала упорядоченной и предсказуемой.

Команда:

• Наняла ассистента и бухгалтера.
• Начала регулярно сотрудничать с подрядчиками.

Продвижение и личный бренд:

• Начала активно публиковаться в СМИ (Marie Claire, Psychology и др.).
• Развивала Instagram:
• Прирост +1500 подписчиков.
• Запускала Reels и использовала их как основной инструмент продвижения.
• Делала коллаборации с блогерами.
• Запустила и развила Telegram-канал «Мастерская успеха», увеличив аудиторию с 0 до 600 человек.

Теперь я четко понимаю вектор роста, знаю, как развивать свой бизнес и выходить на новые уровни.

• Научиться коммуницировать с клиентами
• Изучить вашу аудиторию, их потребности, психотипы, особенности.

Ваш бизнес - не идеи или помещение, а люди, которые у вас покупают.

• Создать продуктовую линейку, не ограничивая себя только консультациями

Секрет большого заработка - действия для людей.

А то, что делаете вы - создается для людей. Вы продаете не свои консультации и услуги, а решение проблемы человека!

Мы объединили психологию и маркетинг, чтобы вы смогли не только начать строить свой личный бренд, но и почувствовать в этом опору!
В каждом уроке раскрыта информация со стороны не только маркетинга, но и психологии.

На курсе "Маркетинг и личный бренд помогающего специалиста" доступны следующие тарифы.

Тарифы “Базовый”
Длительность обучения - 2 месяца
Без обратной связи

Тариф “Профи”
Длительность обучения - 2 месяца
Обратная связь от куратора-психолога и маркетолога
4 групповых занятия (групповая терапия и тренинги)

Тариф “ВИП”
Длительность обучения - 3 месяца

Дополнительный модуль “Продукт”
Мастермайнд с Олесей Лупак в конце обучения
6 групповых занятий (групповая терапия и тренинги)


На тарифе “Профи” и “ВИП” дважды в неделю куратор-маркетолог отвечает на ваши вопросы в чате, дает вам ценные рекомендации и проверяет домашние задания

Доступна рассрочка от банка-партнёра на 3, 6, 12 месяцев или от университета.

Масштабируйтесь в своей сфере, усиливайте свой бренд, проявляйтесь и получайте поддержку от профессионалов на обучении “Маркетинг и личный бренд помогающего специалиста”!
Психолог из нашей службы заботы “Пойми себя” ответит на все интересующие вас вопросы.
Спасибо за внимание и до встречи на программах обучения Университета!