Людям, которые встретились со стрессом, депрессией, повышенной тревожностью, очень важно найти хорошего психолога. Так же как и практикующим специалистам в психологии, особенно в начале практики, не так то просто привлечь новых клиентов. Чтобы заявить о себе или расширить сферу своего влияния психолог должен быть также маркетологом и умело использовать стратегии продвижения.

Научиться продвигать свои услуги, повысить узнаваемость и привлечь больше клиентов поможет курс: «Маркетинг и личный бренд помогающего специалиста» в Университете психологии и маркетинга Олеси Лупак. Здесь сможете изучить правила построения личного бренда, поиска целевой аудитории, научитесь анализировать конкурентов, вести профессиональные страницы в соцсетях,такие слова как «прогрев», «воронка» и пр. перестанут вас пугать, ведь в наше обучение мы вдохнули душу, которой стала психология. Именно тандем маркетинга и психологии и сделал наше обучение живым и дает возможность получить те знания, которые вы будете использовать на практике, а не отложите в «долгий ящик». Изучение теории закрепляется регулярными практическими занятиями.

В статье мы дадим общие рекомендации по маркетингу для психологов, чтобы увеличить вовлеченность и заинтересовать клиентов. Но научиться профессионально продвигать свои услуги поможет обучающий курс в Университете психологии и маркетинга Олеси Лупак.

Без понимания, кто является вашей ЦА, не получится правильно выстроить маркетинг, выбрать каналы продвижения и заинтересовать потенциальных клиентов. Не все, кто испытывает тревогу или жизненные трудности, становятся целевой аудиторией психолога, а только конкретная группа людей с определенными характеристиками, проблемами, мотивациями. Выбор ЦА зависит от специализации психолога и его формата работы.

Чтобы определить свою аудиторию на основе реальной информации, можно использовать инструменты:

• Кастдев (customer development) – интервью с бывшими, текущими или потенциальными клиентами. Вы задаете глубокие вопросы, почему они обратились к вам, что им мешало это сделать раньше, как они выбирают психолога, чего ожидают от работы и пр.
• Опросы в соцсетях – особенно хорошо работают сторис с голосованиями, тестами, открытыми вопросами. Можно использовать формы Google, если хотите собрать более структурированные данные.
• Тематические форумы и чаты (психологические группы в Telegram, ВКонтакте) – отличное место, чтобы понять, как люди формулируют свои запросы, какие у них сомнения, страхи, ожидания.
• Комментарии и отзывы – обратная связь помогает лучше понять, что волнует аудиторию и как она отзывается на ту или иную тему.

Когда определили общую аудиторию, для создания воронки продаж необходимо составить портрет идеального клиента, чтобы маркетинг был более узконаправленным и вам не пришлось тратить средства на малоэффективную рекламу.

Для составления портрета идеального клиента нужно прописать следующие характеристики:

1. Пол, возраст, социальное положение.
2. Стиль жизни, занятость, хобби.
3. Семейное положение, наличие детей.
4. Типичные запросы и боли.
5. Какие чувства он испытывает в момент обращения.
6. Что может мешать обратиться за помощью.
7. Какую трансформацию хочет пройти.
8. Какой результат считает успешным.
9. Какие каналы использует для поиска специалиста.
10. Какой тон общения ему близок – формальный, заботливый, дружеский, деловой.

Чем подробнее вы опишете идеального клиента, тем будет проще создавать контент, который находит отклик у ЦА. Вы начнете говорить на языке своей аудитории, предлагать триггерные темы, которые действительно волнуют ваших потенциальных клиентов. Это не продажа консультаций, а отклик на боли клиента, что делает продвижение для психолога естественным и этичным.

Помимо целевой аудитории, важно проанализировать работу других специалистов из вашей ниши, чтобы оценить их сильные и слабые стороны, понять тенденции рынка и найти точки роста. Для анализа работы других психологов посмотрите их страницы в соцсетях, какие посты вызывают больше откликов. Почитайте комментарии, которые покажут, что ценно для аудитории, какие проблемы волнуют клиентов, как они описывают результат.

Обязательно проанализируйте сайты психологов, работающих в вашей нише. Узнайте, как оформлен профиль, есть ли понятный оффер, предоставляются ли бесплатные материалы или короткие консультации, в каком формате работает специалист. Вам не нужно копировать конкурентов, даже если это супер успешные люди. Полученные данные вам важны, чтобы увидеть свою уникальность на фоне других, избежать ошибок продвижения, найти идеи для контента, понять, какие темы волнуют вашу аудиторию.

Чтобы потенциальные клиенты, когда открыли ваш сайт или страницу в социальных сетях, обратили на вас внимание, необходимо сформулировать УТП. Это четкая формулировка, объясняющая, чем вы будете полезны и почему стоит выбрать именно вас.

Чтобы сформировать собственное УТП, ответьте себе на несколько вопросов:

• С кем я хочу работать?
• Какие проблемы я помогаю решать?
• Что клиенты говорят о работе со мной?
• Что ценно для моих клиентов?
• Чем я отличаюсь от других специалистов?

УТП можно поместить в шапку профиля в соцсетях, на сайте, в закрепленном посте. Оно должно быть кратким, искренним, отражать стиль вашей работы и совпадать с запросами ЦА, например, «Психотерапия для тех, кто устал все контролировать».

В продвижении услуг психолога важно говорить не фактами, а живым языком, задействуя эмоции человека, чтобы ваш потенциальный клиент ощутил на глубоком уровне и сразу мог понять: «Это про меня». Людям проще запомнить, например, историю терапии какого-то вашего клиента, чем аргументы или сухое объяснение. С помощью историй вы не только приглашаете клиентов на консультацию, но и показываете, как можете помочь. Например, если вы напишете: «Работаю с людьми, у которых сложности с самооценкой», то это будет просто информация. «Она боялась просить повышения, потому что думала, что не заслуживает этого. Через три месяца посещения психолога она решилась сменить работу на более высокооплачиваемую и уверенно назвала свои условия», – это уже история, с которой может себя соотнести ваша аудитория.

Методы сторителлинга:

• «Скользкая горка»: удержание внимания зрителя с первого до последнего предложения так, чтобы каждая следующая строка текста была настолько интересной или интригующей, что человеку хотелось читать дальше.
• «Путь героя»: классическая тактика написания вдохновляющей истории, когда клиент сталкивается с проблемой, проходит через трудности и находит выход.
• «Вчера – сегодня»: построение истории на контрасте между тем, как было и какие произошли изменения после сеансов с психологом. 
• «Как не надо»: описание способа попытки клиента решить самостоятельно проблему и как неправильные действия привели к усугублению ситуации.
• «Личный опыт»: рассказ психолога о том, как ему психотерапия помогла преодолеть жизненные трудности и выбрать профессиональный путь.

Инструменты сторителлинга работают в сторис, когда нужно удержать внимание с первых слайдов, в блогах и постах о личном опыте, кейсах, важных открытиях, email-рассылках или на лендингах.

Рассказать обо всех способах продвижения услуг психолога в рамках одной статьи невозможно. Это обширный материал, который можно изучить и закрепить знания на практике, записавшись на обучающий курс: «Маркетинг и личный бренд помогающего специалиста». В университете Олеси Лупак вы узнаете о проверенных маркетинговых стратегиях, которые действительно работают и помогают психологам в развитии личного бренда. После обучения вы сможете не только организовать свой бизнес, но и помогать большему количеству людей справляться с психологическими проблемами.

Университет психологии и маркетинга Олеси Лупак - обладатель премии “Лучшая образовательная программа в сфере личных и семейных отношений 2024/25”!

• Практико-ориентированное обучение на каждой программе обучения
• Объединение знаний в маркетинге и психологии
• Актуальная теория
• Групповая терапия, дополнительные вебинары
• Поддерживающее окружение и личная трансформация.

Для того, чтобы вас заметили, важно быть видимым!
Специалистам помогающих профессий сложно определить свое позиционирование и целевую аудиторию, а продавать всем = продавать никому.

Почему клиенты не покупают? Маркетинговые причины

• Неправильные позиционирование и выбор ЦА
• Непривлекательная упаковка
• Клиент не понимает, про что вы и какие вопросы решаете
• Не оформлена страница, таплинк и/или сайт
• Нет контакта с аудиторией.

Почему клиенты не покупают? Психологические причины

1. Стыд, страх, сопротивление
2. Негативные убеждения о деньгах и продажах
3. НЕуверенность в себе
4. Острая реакция на критику
5. Синдром самозванца, перфекционизм и прокрастинация.

Ваш клиент должен увидеть вас и ценность ваших продукты, чтобы купить. Без маркетинга и личного бренда ваши клиенты не знают о вас, а с психологическими затыками вы не можете их выстроить.

К чему это приводит?

1. Много несогласованных действий без результата или их отсутствие
2. Вы очень много умеете, копите знания, но не зарабатываете
3. Думаете, но не реализовываете
4. Зависть к тем, кто продает и непонимание истинных причин отсутствия клиентов
5. Разочарование в себе
6. Нехватка денег на потребности эксперта
7. Неудовлетворенность самореализацией
8. Самобичевание, самокритика
9. Зависть к тем, кому удается продавать и продвигать свои услуги
10. Надежда на маркетологов, которые будут продавать за вас
11. Перекладывание ответственности на своих клиентов за ваш результат и успехи, ведь они должны вас рекомендовать.

Диана Асикянц
Участница фокус-группы
ТОЧКА А
Занимаюсь психологией, имею хороший, но недостаточный для себя доход. Хочу вырасти в доходе, но не знаю как.

ТОЧКА Б
Во время масштабирования приходит неожиданное предложение о сотрудничестве заниматься ювелирными украшениями. Я всегда любила люкс, бриллианты и т.д., но никогда не думала в эту сторону. Хотя Олеся на масштабировании неоднократно говорила, что моя задача главная - делать женщин красивыми внутренне и внешне.

К моменту окончания масштабирования я запустила онлайн-бутик по продаже и уже имела приличное количество заказов. Спустя год я уже вышла в + и успешно этим занимаюсь. Психология осталась в моей жизни и по-прежнему приносит доход, но свой бизнес закрыл потребность в росте и делать женщин действительно красивыми и роскошными.

Благодаря масштабированию я увидела свою цель, не упустила шанс и выросла. Магия поля + упорные шаги дали мне отличный рост, чему я безмерно рада и благодарна.


Закиева Марина
Участница фокус-группы
ТОЧКА А
Масштабирование было для меня абсолютно новым опытом. Работая в продажах много лет, я могла реализовать огромные объемы. Но вот продвигать себя мне оказалось сложно.
Опыт в психологии нарабатывался, клиенты любили, но понимаете куда идти, а самое главное КАК - нет.
Я пришла в ситуации застоя.

ТОЧКА Б

• работа в ведущей клинике страны
• публикации в журналах
• приглашения на подкасты
• рост чека
• сарафанка очень расширилась.
• стало больше веры в себя.

Это был большой скачок!
Не всегда было просто. Много шла в свои страхи и переживания. Приходилось принимать решения очень непростые. Но поддержка, правильное направление и сопровождение, а главное мотивация помогли сделать этот прыжок в свою мечту.


Тучкова Елена
Участница фокус-группы
ТОЧКА А

• Нет четкой идентификации себя как эксперта в какой-то ниже, соответственно, и нет позиционирования себя как эксперта в конкретной нише.
• Нет ведения соц сетей
• Количество клиентов в частной практике и размер дохода неудовлетворительны
• Нет навыков и опыта ораторства и ведения прямых эфиров, записи вебинаров
• Нет опубликованных статей

ТОЧКА Б

• Полная идентификация себя как семейный психолог, сексолог и позиционирование себя в этой нише
• Нарабатываемый личный бренд как семейного психолога и сексолога, меня рекомендуют именно таким специалистом мои клиенты своим друзьям и знакомым
• Личный сайт
• Увеличение потока клиентов, увеличение стоимости сессии более, чем в 2 раза
• Рост дохода в первый год после более чем в 3 раза, и далее продолжил расти.
• Написано и издано более 15 статей в более 20 источниках СМИ (были завирусившиеся статьи), в том числе ТВ, и таких издательствах как VOICE, Psychologies, Комсомольская правда, Рамблер, Семья и Дети, LIFE и мн. др.
• Являюсь приглашенным спикером на различные обучающие программы, в том числе спикер курсов «Искусство семейной и репродуктивной психологии» и «Сексология», записала более 50 обучающих уроков
• Провела более 20 прямых эфиров и уверенно чувствую себя в роли спикера
• Автор программы и ведущая терапевтической группы про контакт со своей сексуальностью «СексуальнаЯ»
• Автор практико-ориентированного вебинара для стажных пар «Всегда желанные».

Мишина Наталия
Участница фокус-группы
Путь от самозанятости к системному бизнесу

ТОЧКА А: хаос и неопределенность

• Не понимала свое позиционирование, свою уникальность и сильные стороны.
• Не знала, какие продукты создавать, как сформировать свою товарную линейку.
• Продвижение было стихийным, без четкой стратегии.
• Если и были какие-то продукты, то они выглядели сырыми, несовершенными и точечными.
• Полностью отсутствовали бизнес-процессы и автоматизация, все приходилось делать вручную.

После фокус-группы мой бизнес вышел на новый уровень:

• Юридическое оформление: зарегистрировала ИП, вывела деятельность из тени.
• Бизнес-процессы: полностью автоматизировала продажи и управление клиентами через GetCourse и платежные системы, что значительно упростило работу.

Продукты:

• Прописала четкую товарную линейку.
• Запустила терапевтическую группу.
• Затем успешно провела запуск онлайн-курса.
• Позже масштабировалась и создала женский бизнес-клуб.

Финансовые результаты:

• Доход увеличился на 30%.
• Работа стала упорядоченной и предсказуемой.

Команда:

• Наняла ассистента и бухгалтера.
• Начала регулярно сотрудничать с подрядчиками.

Продвижение и личный бренд:

• Начала активно публиковаться в СМИ (Marie Claire, Psychology и др.).
• Развивала Instagram:
• Прирост +1500 подписчиков.
• Запускала Reels и использовала их как основной инструмент продвижения.
• Делала коллаборации с блогерами.
• Запустила и развила Telegram-канал «Мастерская успеха», увеличив аудиторию с 0 до 600 человек.

Теперь я четко понимаю вектор роста, знаю, как развивать свой бизнес и выходить на новые уровни.

• Научиться коммуницировать с клиентами
• Изучить вашу аудиторию, их потребности, психотипы, особенности.

Ваш бизнес - не идеи или помещение, а люди, которые у вас покупают.

• Создать продуктовую линейку, не ограничивая себя только консультациями

Секрет большого заработка - действия для людей.

А то, что делаете вы - создается для людей. Вы продаете не свои консультации и услуги, а решение проблемы человека!

Мы объединили психологию и маркетинг, чтобы вы смогли не только начать строить свой личный бренд, но и почувствовать в этом опору!
В каждом уроке раскрыта информация со стороны не только маркетинга, но и психологии.

На курсе "Маркетинг и личный бренд помогающего специалиста" доступны следующие тарифы.

Тарифы “Базовый”
Длительность обучения - 2 месяца
Без обратной связи

Тариф “Профи”
Длительность обучения - 2 месяца
Обратная связь от куратора-психолога и маркетолога
4 групповых занятия (групповая терапия и тренинги)

Тариф “ВИП”
Длительность обучения - 3 месяца

Дополнительный модуль “Продукт”
Мастермайнд с Олесей Лупак в конце обучения
6 групповых занятий (групповая терапия и тренинги)


На тарифе “Профи” и “ВИП” дважды в неделю куратор-маркетолог отвечает на ваши вопросы в чате, дает вам ценные рекомендации и проверяет домашние задания

Доступна рассрочка от банка-партнёра на 3, 6, 12 месяцев или от университета.

Масштабируйтесь в своей сфере, усиливайте свой бренд, проявляйтесь и получайте поддержку от профессионалов на обучении “Маркетинг и личный бренд помогающего специалиста”!
Психолог из нашей службы заботы “Пойми себя” ответит на все интересующие вас вопросы.
Спасибо за внимание и до встречи на программах обучения Университета!